发现衣服质量问题,商家不退换怎么解决?

建德律师 2025-05-18
问题可解决,依据相关法律法规,质量问题商家应负责。根据《消费者权益保护法》,衣服质量问题商家需承担退换责任,超售后期未处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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可要求商家处理。具体操作:1.收集证据,如购买凭证、质量问题照片;2.与商家沟通,要求退换或维修;3.若商家拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.必要时,通过法律途径维护权益,提起诉讼。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。先与商家协商,无果后向消费者协会投诉或市场监管部门举报,仍无法解决可提起民事诉讼。
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