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抖音商家不发货,该如何应对?

吴亮律师2025-07-03建德律师

可投诉抖音官方客服处理。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,平台应协助解决消费纠纷。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被占、无法退货等。
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应对抖音商家不发货:1.立即联系抖音客服,说明情况并要求处理;2.若平台解决方案不合理,可申请平台更高层级介入调解;3.仍无法解决时,向消费者协会或市场监管部门举报,维护自身权益。
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常见处理方式有投诉抖音客服、申请平台介入或向消协举报。选择时,可先尝试与商家及平台沟通,无果后再考虑向消协或相关部门求助。

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