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未成年人在转转平台买了手机,但卖家不同意该如何处理?

吴亮律师2025-07-18建德律师

未成年人购物后想退款遭拒,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝时,可向平台、消协或市场监管部门举报,甚至起诉。不及时处理可能导致权益受损,影响未成年人合法权益保护。
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处理此问题常见方式为协商、投诉、举报或起诉。应首先尝试与卖家协商,无果后向平台投诉或向消协、市场监管部门举报,仍无法解决则可考虑向法院起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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未成年人退款遭拒可这样处理:1.与卖家协商,说明未成年人购买及退款原因,争取和解。2.向转转平台投诉,请求平台介入处理退款事宜。3.向消费者协会或市场监管部门举报卖家行为,寻求官方帮助。4.若上述方式均无效,可准备相关证据,向人民法院提起诉讼。

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